Het kader van deze afspraken
Door het platform te gebruiken of een account te openen, ga je akkoord met de regels op deze pagina, met het privacybeleid, met het cookiebeleid en met de aanvullende voorwaarden die bij losse acties horen. Lees ze door voordat je je eerste storting doet.
De tekst kan worden aangepast, bijvoorbeeld als wet- of regelgeving daarom vraagt. De geldende versie staat altijd op het platform. Blijf je daarna spelen, dan gelden de aangepaste regels.
Wie een account mag openen
Een account is persoonlijk. Bij registratie verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent, of ouder als jouw land een hogere grens hanteert. Je bent zelf verantwoordelijk voor de vraag of online kansspelen in jouw woonland zijn toegestaan.
De gegevens die je opgeeft moeten volledig en juist zijn en op jouw eigen naam staan. Klopt er iets niet, dan meld je dat bij support in plaats van het zelf te wijzigen. Je inloggegevens deel je met niemand; misbruik door iemand aan wie jij die gegevens gaf, komt voor jouw rekening.
Een account is niet overdraagbaar. Verkopen, verpanden of aan iemand anders geven is niet toegestaan, en dat geldt ook voor het saldo, openstaande weddenschappen en rechten die eraan hangen.
Eén profiel per persoon
Je mag één account aanmaken. Spelen meerdere mensen vanaf hetzelfde adres, netwerk of toestel, meld dat dan vooraf.
Bij dubbele accounts kunnen alle betrokken profielen worden geblokkeerd, kunnen inzetten worden geannuleerd en kunnen bonussen en winsten uit het extra account vervallen.
Betalingen en identiteitscontrole
Je speelt met eigen geld, van een betaalmiddel dat op jouw naam staat. Betalingen door derden zijn niet toegestaan. Contant geld en cheques worden niet geaccepteerd, en er wordt geen krediet verstrekt.
Voor je eerste uitbetaling wordt om identiteitscontrole gevraagd. Denk aan een identiteitsbewijs, een adresbewijs en bewijs dat je de eigenaar bent van het gebruikte betaalmiddel. Zolang die controle niet rond is, blijft een aanvraag staan.
Een uitbetaling wordt pas verwerkt als openstaande inzetvereisten zijn afgerond. Bedragen die als bonus op je balans staan, en inzetten in een afgebroken spelronde, zijn niet opneembaar. Limieten per transactie en per periode kunnen verschillen per methode, per accountstatus en per moment.
Wordt een uitbetaling geannuleerd, dan komt het bedrag terug op je speelbalans. Wat je daarna verspeelt, is niet terug te vorderen.
Acties en het vrijspelen daarvan
Elke actie heeft eigen voorwaarden naast deze algemene regels. Doe je mee, dan accepteer je beide. Een aanbieding kan worden beëindigd of aangepast.
Bonusgeld staat op een aparte balans en schuift pas naar je echte saldo als de inzetvereiste is afgerond. Die eis wordt uitgedrukt als een factor over het bonusbedrag. Niet elk spel telt even zwaar mee: gokkasten dragen doorgaans volledig bij, tafelspellen en live casino een fractie daarvan.
Bonussen hebben een geldigheidsduur. Wat na afloop niet is vrijgespeeld, vervalt. Misbruik van aanbiedingen, zoals het opzetten van constructies om een bonus zonder risico af te romen, leidt tot het vervallen van de bonus en de winst daaruit.
Wanneer een inzet vervalt
Er zijn situaties waarin een geplaatste weddenschap of betaling geheel of gedeeltelijk ongeldig wordt verklaard. Dat gebeurt als er sprake is van een duidelijke fout in quotering, tijd of omschrijving, als een technische storing de inzet mogelijk maakte die anders niet was geaccepteerd, of als iemand met invloed op de uitslag betrokken is.
Bij fraude, samenspanning of het omzeilen van limieten via meerdere accounts kan het profiel worden gesloten en kan het saldo worden vastgehouden. Bij vermoedens van witwassen of andere strafbare feiten volgt melding bij de bevoegde instanties.
Klachten en toepasselijk recht
Heb je een klacht, meld die dan eerst bij support via de live chat of per e-mail vanuit je account. Vermeld je gebruikersnaam, het geregistreerde e-mailadres, de datum van het voorval en een heldere beschrijving. Komen jullie er niet uit, dan kan de zaak worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschilleninstantie.
Er is geen aansprakelijkheid voor storingen, onderbrekingen of vertragingen in de verbinding. Gaat een spelronde door een systeemfout verloren, dan wordt de inzet teruggeboekt. Bij een storing in een spel vervallen alle uitkeringen van die ronde.
De merknaam, het logo, de software en de opmaak van het platform zijn beschermd. Overname zonder toestemming is niet toegestaan. Op deze voorwaarden is het recht van Curaçao van toepassing.
Terug naar de startpagina. Zie ook het privacybeleid, het cookiebeleid en verantwoord spelen.
Terug naar de startpagina. Zie ook privacy, cookies en veilig spelen.